Você diria que saber se comunicar é uma característica necessária para ser um bom empreendedor? 💬
Se não a mais importante, com certeza está no top 5 de maiores traços de um empreendedor! Usamos a comunicação o tempo todo e com todo mundo, por isso saber se comunicar da melhor forma com cada um dos seus públicos vai fazer a diferença no seu negócio.
Confira todo a passo a passo para se ter a melhor comunicação e salve o carrossel para visitar mais tarde. 🚀
1-) Diferentes públicos, diferentes formas de se comunicar. Existe um nome para isso: rapport, que é se conectar com seu interlocutor da melhor forma, para que ele entenda o recado que você precisa passar.
Você não vai se comunicar da mesma forma com seu funcionário e com seu cliente, assim como não vai abordar um fornecedor da mesma forma que aborda um cliente, etc.
2-) Escreva a mensagem de forma clara e objetiva, com cordialidade, usando regras gramaticais e de pontuação adequadas.
3-) Se apresente, introduza a pessoa ao início da narrativa, mostrando para ela a necessidade do envio da mensagem. O receptor não está dentro da sua cabeça, portanto, é importante antecipar para ele o motivo pelo qual você está se comunicando.
4-) Pergunte se pode falar o que precisa e abra o questionamento para que o receptor escolha a forma de se comunicar com você.
5-) Se precisar mandar áudio, pergunte se pode antes de mandar. Só existe comunicação se houver duas ou mais pessoas inseridas no contexto, então é importante respeitar os limites e particularidades de todos os envolvidos.
Clique Aqui para ver o nosso post, assim como os exemplos para cada uma das lições diretamente no Instagram do @fabrica.deceos.
